FAQ - Perguntas Frequentes
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Perguntas Frequentes
FAQ
Como posso rastrear meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação com um link para rastreamento. Se ainda não recebeu, fique tranquilo(a)! O prazo para postagem do pedido é de 1 a 3 dias úteis.
Por que não recebi a confirmação do pedido?
Verifique se o e-mail que você cadastrou durante a compra está correto e verifique sua pasta de spam. Se houve cobrança em sua conta, seu pedido provavelmente foi bem-sucedido. Entre em contato conosco se precisar de confirmação.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos a maioria das formas de pagamento usuais. Na finalização da compra, você verá as opções disponíveis para o seu pedido: Cartão de Crédito e Débito, Pix e Boleto Bancário.
Meus dados de pagamento estão seguros?
Sim, utilizamos um serviço de pagamento seguro que segue rigorosos padrões bancários. Suas informações são criptografadas e não compartilhadas com terceiros.
Meu pedido possui garantia?
Sim, oferecemos garantia incondicional em todos os pedidos. Você tem 7 dias para solicitar sua devolulção, e assim que recebermos o produto, você terá 100% do seu dinheiro de volta.